سیاسەتی تایبەتمەندی
دوایین نوێکردنەوە: 10 مارسی 2026
1. کێ ئێمەین؟
Walam Tech خاوەن و بەڕێوەبەری خزمەتگوزارییەکانی walam.app ـە. ئەم سیاسەتە ڕوون دەکاتەوە کە چ زانیارییەک کۆدەکەینەوە، چۆن بەکاری دەهێنین، و چۆن دەپارێزرێت.
2. چ زانیارییەک کۆدەکەینەوە؟
کاتێک هەژماری فەیسبووک یان پەیجەکانت پەیوەست دەکەیت، لەوانەیە ئەم زانیارییانە کۆبکرێنەوە:
- زانیارییە سەرەتاییەکانی پرۆفایل، وەک ناو و وێنەی پرۆفایل.
- زانیاری پەیجەکان، وەک Page ID، ناوی پەیج، و access token ـی پێویست بۆ کارکردنی خزمەتگوزارییەکە.
- زانیارییەکانی engagement، وەک کۆمێنت، نامە، و داتای پەیوەست بۆ reply automation.
3. چۆن زانیارییەکانت بەکاردهێنین؟
- بۆ پێشکەشکردنی وەڵامی ئۆتۆماتیک و Chat Flow.
- بۆ بەڕێوەبردنی پەیج و نیشاندانی ئامار و ڕاپۆرت.
- بۆ چارەسەری کێشە و پشتگیریی تەکنیکی.
- بۆ پەیوەندی لەسەر billing، پلانی بەکارهێنان، و زانیارییە گرنگەکانی هەژمار.
4. لەگەڵ کێ داتاکانت هاوبەش دەکەین؟
ئێمە داتاکانت نافرۆشین. تەنها کاتێک پێویست بێت، لەگەڵ ئەو پێشکەشکارانە هاوبەش دەکرێت کە بۆ پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییەکە پێویستن، وەک Meta/Facebook، پێشکەشکارانی پارەدان، و زیرساختی هۆستکردن.
5. پاراستن و ماوەی هەڵگرتنی داتا
Walam Tech هەوڵ دەدات داتاکان بە پاراستنی گونجاو هەڵبگرێت و تەنها تا ئەو ماوەیەی پێویستە بۆ پێشکەشکردنی خزمەتگوزاری، یاسایی، یان billing هەڵیان بگرێت.
6. سڕینەوەی داتا
ئەگەر دەتەوێت داتاکانت بسڕدرێنەوە یان دەستگەیشتن بۆ پەیجەکەت بلاببرێت، دەتوانیت لە Facebook Settings > Apps and Websites دەستگەیشتنەکە لاببەيت، یان پەیوەندیمان پێوە بکەیت لە فۆرمی پەیوەندی.
7. پەیوەندی
بۆ هەر پرسیارێک سەبارەت بە سیاسەتی تایبەتمەندی، نامە بنێرە بۆ فۆرمی پەیوەندی.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 مارس 2026
1. من نحن؟
Walam Tech هي الجهة المشغلة لخدمات walam.app. توضح هذه السياسة ما هي البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها.
2. ما البيانات التي نجمعها؟
عند ربط حساب فيسبوك أو الصفحات الخاصة بك، قد نجمع البيانات التالية:
- بيانات الملف الشخصي الأساسية مثل الاسم وصورة الملف الشخصي.
- بيانات الصفحات مثل Page ID واسم الصفحة وaccess token اللازم لتشغيل الخدمة.
- بيانات التفاعل مثل التعليقات والرسائل والبيانات المرتبطة بأتمتة الردود.
3. كيف نستخدم بياناتك؟
- لتقديم الردود التلقائية وChat Flow.
- لإدارة الصفحة وعرض الإحصاءات والتقارير.
- لحل المشاكل وتقديم الدعم الفني.
- للتواصل بخصوص الفوترة والخطط والمعلومات المهمة للحساب.
4. مع من نشارك البيانات؟
نحن لا نبيع بياناتك. تتم مشاركة البيانات فقط عند الضرورة مع مزودي الخدمة المرتبطين بتشغيل المنتج، مثل Meta/Facebook، مزودي الدفع، والبنية التحتية للاستضافة.
5. حماية البيانات والاحتفاظ بها
تسعى Walam Tech إلى حفظ البيانات بطريقة آمنة والاحتفاظ بها فقط للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة أو لأغراض قانونية أو محاسبية.
6. حذف البيانات
إذا أردت حذف بياناتك أو إلغاء وصول التطبيق إلى صفحتك، يمكنك إزالة الوصول من Facebook Settings > Apps and Websites أو مراسلتنا على نموذج التواصل.
7. التواصل
لأي سؤال متعلق بالخصوصية، يرجى مراسلتنا على نموذج التواصل.
Privacy Policy
Last updated: March 10, 2026
1. Who we are
Walam Tech operates walam.app. This Policy explains what personal data we collect, how we use it, and how we protect it.
2. Data we collect
When you connect your Facebook account or pages, we may collect:
- Basic profile information such as your name and profile image.
- Page data such as Page ID, page name, and the access tokens required to operate the service.
- Engagement data such as comments, messages, and related automation data.
3. How we use your data
- To deliver automated replies and Chat Flow features.
- To manage your pages and show analytics and reports.
- To troubleshoot issues and provide support.
- To contact you about billing, plans, and important account notices.
4. Data sharing
We do not sell your data. We only share data when needed with service providers involved in delivering the product, such as Meta/Facebook, payment providers, and hosting infrastructure.
5. Security and retention
Walam Tech takes reasonable steps to protect data and keeps it only for as long as needed to operate the service or meet legal, accounting, or security obligations.
6. Data deletion
If you want your data deleted or want to revoke access to your page, you can remove the app from Facebook Settings > Apps and Websites, or email us at contact form.
7. Contact
For privacy-related questions, email contact form.