پرسیار و وەڵامەکان (FAQ)

walam.app چییە؟

walam.app پلاتفۆرمێکی وێبیە بۆ ئۆتۆماتیککردنی وەڵامدانەوەی کۆمێنت و نامە (PM) لە پەیجەکانی فەیسبووک، بۆ ئەوەی بزنسەکان کات هەڵبگرن و فرۆشتن زیاد بکەن.

چۆن پەیجی فەیسبووکەکەم پەیوەست دەکەم؟

لە پەڕەی سەرەکی، کلیک لەسەر "دەستپێبکە" بکە و بە فەیسبووک چوونەژوورەوە بکە. دوای ئەوە پەیجەکەت دیاری دەکەیت و ڕێکخستنەکانت دابنێ.

ئایا بۆت بۆ گرووپەکانیش کاردەکات یان تەنها پەیج؟

بە شێوەی سەرەکی بۆ پەیجەکانی فەیسبووک دیزاین کراوە. ئەگەر پێویستت بە سناریۆی تایبەت هەیە (وەک گرووپ)، پەیوەندیمان پێوە بکە بۆ هەڵسەنگاندن.

بۆتی وەڵامدانەوەی ئۆتۆماتیکی کۆمێنت چی دەکات؟

کاتێک کەسێک لەسەر پۆستەکەت کۆمێنت دەکات، بۆت بە شێوەی خۆکارانە وەڵامی دەداتەوە و دەتوانێت نامەی تایبەتیش بنێرێت بۆ ناردنی نرخ/زانیاری.

ئایا دەتوانم بۆ هەر پۆستێک وەڵامی جیاواز دابنێم؟

بەڵێ. دەتوانیت بۆ هەر پۆستێک/کامپەینێک وەڵامی تایبەت دابنێیت بۆ ئەوەی نامەکانت لەگەڵ مەبەستەکە بگونجێن.

ئایا ناردنی نامەی تایبەت (PM) بێ سنوورە؟

لە زۆربەی پلانەکاندا ناردنی PM بێ سنوورە، بەڵام هێشتا یاساکانی Messenger و ڕێنماییەکانی Meta جێبەجێ دەبن. ئەگەر پەیجەکەت سیگناڵ/سنوور هەبوو، پشتیوانیمان یارمەتیت دەدات بۆ ڕێکخستن.

چۆن لە سپام و کۆمێنتی خراپ ڕێگری دەکرێت؟

دەتوانیت فلتەر و وشەی قەدەغەکراو دابنێیت بۆ ئەوەی کۆمێنتی سپام/لینک/ژمارە وەک سپام دیاری بکرێت. ئەمە یارمەتیدەدات پەیجەکەت پاک بێت و ڕەخنە کەم بێت.

Chat Flow لە walam.app چی دەکات؟

Chat Flow بۆ ڕێکخستنی گفتوگۆی Messenger بەکار دێت. دەتوانیت نامەی بەخێرهاتن، دوگمە، Quick Reply، keyword، لوکەیشن و زانیاری پەیوەندی بۆ هەر پەیجێک بە جیا ڕێک بخەیت.

ئایا دەتوانم ناوی دوگمە و وەڵامی هەر دوگمەیەک خۆم دیاری بکەم؟

بەڵێ. لە Chat Flow دەتوانیت ناوی دوگمە سەرەکی و دوگمەی زیاتر، دەقی وەڵام، keyword و دوگمەی مێنیو بەپێی پێویستی پەیجەکەت خۆت بنووسیت و بگۆڕیت.

ئایا بەکارهێنانی walam.app پێویستی بە کارتی بانکی هەیە؟

نەخێر. ٧ ڕۆژی یەکەم خۆڕاییە و بۆ دەستپێکردن کارتی بانکی پێویست نییە.

نرخەکان چۆنن و چ پلانی هەیە؟

٧ ڕۆژی یەکەم خۆڕاییە. دوای ئەوە پلانی مانگانە/٣ مانگ/ساڵانە هەیە. بۆ بینینی وردەکاری و سنووری پەیجەکان، سەردانی بەشی نرخەکان بکە لە پەڕەی سەرەکی.

ئایا گەڕاندنەوەی پارە (refund) هەیە؟

بەڵێ. دەتوانیت لە ماوەی ١٤ ڕۆژدا لە دوای پارەدان داوای گەڕاندنەوەی پارە بکەیت بەپێی پۆلیسی گەڕاندنەوەی پارە.

ئایا walam.app پاسۆردی فەیسبووکم هەڵدەگرێت؟

نەخێر. چوونەژوورەوە لە ڕێگەی Facebook Login (OAuth) دەبێت و walam.app پاسۆردت نابینێت. دەستگەیشتن تەنها بە ڕێگەی مۆڵەتەکان/توکەنەکانە بۆ ئەو کارانەی ڕێگەپێدراون.

چۆن دەتوانم دەستگەیشتن لاببەم (revoke)؟

هەر کاتێک دەتوانیت لە Facebook Settings > Business Integrations یان Apps and Websites دەستگەیشتنی walam.app لاببەیت. لەو کاتەوە بۆت ناتوانێت کار بکات تا دووبارە پەیوەست نەکەیت.

ئایا walam.app لەگەڵ یاساکانی Meta/Messenger هاوشێوەیە؟

سیستەمەکە لەسەر API فەرمییەکانی Meta کاردەکات. بەڵام هەموو پەیجێک دەبێت ڕێنمایی و سیاستەکانی Meta جێبەجێ بکات (وەک 24-hour messaging policy). بۆ باشترین ئەنجام، ڕێنماییەکانمان جێبەجێ بکە.

ئەگەر بۆت وەڵام نەداتەوە، چی بکەم؟

سەیر بکە: (١) پەیجەکەت بەستراوە و توکەنەکە نوێیە، (٢) مۆڵەتەکان بە تەواوی ڕێگەپێدراون، (٣) بۆت لە داشبۆرد چالاکە. ئەگەر هێشتا کێشە هەیە، پشتیوانی ٢٤/٧ ئامادەیە.

پەڕەی تایبەتمەندی و مەرجەکان لە کوێیە؟

دەتوانیت سەردانی "سیاسەتی تایبەتمەندی" و "مەرجەکان" بکەیت بۆ زانیاریی زیاتر. لە خوارەوە لینکەکان دانراون.